Обращение с сайта
Уважаемые посетители сайта!
Обращения в Федеральное агентство железнодорожного транспорта в письменном виде направляются по адресу: 344002, г.Ростов-на-Дону, ул.Б.Садовая, д.65
Настоящая же форма обратной связи является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан в Агентство.
Вы можете воспользоваться ею для подачи любого запроса, касающегося деятельности Агентства, его территориальных управлений и подведомственных организаций.
Перед подачей запроса рекомендуем вам ознакомиться с обзором предыдущих обращений. Может быть, там вы сразу найдете ответ и на свой вопрос.
Важно:
- Обращение, направленное в электронном виде через официальный сайт Росжелдора, обрабатывается специалистом Административно- кадрового управления Агентства в течение 3-х дней и направляется в зависимости от содержания в структурное подразделения Агентства.
- Электронное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию Агентства, будет направлено в течение 7-ми дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.
- Ответ на электронное обращение будет сделан в течение 30-ти дней только в письменном виде по указанному в обращении почтовому адресу.